¿Sabía que un monitoreo y supervisión negligentes son las fallas principales en las que incurren las organizaciones donde han ocurrido abusos sexuales? Esto significa que los equipos directivos, gerentes, supervisores y colaboradores en general no han comprendido las consecuencias de no priorizar la seguridad de los NNA o adultos vulnerables a su cargo, lo que podría representar un grave riesgo para estos.

Como parte de los esfuerzos de investigación que realiza Praesidium Internacional, nuestro equipo analizó recientemente información de una base de datos de casos en los que se encontró que la organización era responsable por el abuso sexual sufrido por alguien bajo su cuidado. Se identificaron y analizaron 44 casos, entre junio de 2018 y febrero de 2022, que se ajustan a estos criterios, los que abarcan varios sectores económicos, incluyendo escuelas, programas de deportes para NNA, servicios sociales y atención médica.

Las principales áreas en donde las organizaciones tuvieron fallas, o se consideraron negligentes, fueron:

1.- Monitoreo y Supervisión: 82%

2.- Investigación de incidentes:36%

3.- Contratación:25%

4.- Capacitación: 7%

Es importante señalar que varios de los casos analizados incluyeron fallas en más de una categoría.

Entornos favorables al abuso

En la mayoría de los casos revisados (82%) se encontraron fallas institucionales de monitoreo y supervisión. En estos casos, las organizaciones no supervisaron las instalaciones ni tampoco al personal, ni a los usuarios y, en consecuencia, se descubrió que se habían creado entornos donde era posible el abuso. Los incidentes ocurrieron en lugares públicos y privados, incluido un centro deportivo, salas de clases vacías, hogares de miembros del personal, un hotel durante un viaje de estudio, detrás de un edificio, una habitación de un hospital y un centro de detención juvenil. El abuso puede ocurrir en cualquier lugar donde falte monitoreo y supervisión, por lo que las organizaciones deben desarrollar estrategias en este sentido y capacitar al personal para que se mantenga alerta a las señales de advertencia.

La importancia de denunciar

En los casos en que se encontró investigación negligente de incidentes de abuso (36%), la organización estaba consciente de algún nivel de comportamiento problemático dentro de la comunidad, pero lo minimizó; incluso en algunas situaciones, ni siquiera denunció a las autoridades la sospecha de abuso. En uno de los casos estudiados, un entrenador de atletismo de una escuela fue acusado de abuso el año anterior, pero una investigación interna, que no incluyó entrevistar a la presunta víctima, concluyó que el incidente no era verosímil, y fue reincorporado. Desgraciadamente abusó de nuevo y esta vez fue condenado con prisión efectiva por abusar de al menos cinco atletas y el colegio tuvo que pagar una gran suma de dinero como indemnización.

Contratación negligente

En el 25% de los casos revisados se encontraron fallas por contratación negligente, los casos revisados dejaron al descubierto la necesidad de una mayor capacitación y adopción de mejores prácticas en la selección de todos los adultos que tienen acceso a NNA o adultos vulnerables.

Uno de estos casos, como parte de su proceso de selección, se pidió a un entrenador voluntario de fútbol que declarara cualquier delito grave (no declaró ninguno) y que diera su consentimiento para realizar un chequeo de referencias que nunca se realizó. Si se hubiera hecho, se habría comprobado una condena por violencia intrafamiliar que lo habría inhabilitado para tener acceso a los NNA; como consecuencia, usó su posición de autoridad para abusar de un atleta de 12 años. Este es un ejemplo doloroso de por qué las organizaciones siempre deben invertir tiempo en la investigación de antecedentes penales de todos los adultos que interactúan con NNA o adultos vulnerables, incluyendo colaboradores y voluntarios, a pesar de los costos y los tiempos que implica el proceso.

La capacitación mitiga otras debilidades

Respecto de la capacitación, solo en unos pocos casos estudiados se encontró que la organización fue negligente en estas prácticas (7%). Sin embargo, aquellos donde se estableció esta falla demostraron una gran falta de capacitación con respecto al reconocimiento de señales de advertencia y cómo informarlas. Reportar incidentes aparentemente leves es clave en la prevención del abuso y debe ser un conocimiento fundamental para incluir en cualquier malla de capacitación en prevención de abuso. En uno de los casos, un experto incluso sugirió que la organización entregara capacitación a NNA y sus padres y madres sobre los límites entre adultos y NNA.

Es importante tener en cuenta que, si bien se encontró que la capacitación negligente fue la falla menos común, esta juega un papel clave en la mitigación de los otros fallos. Cuando los miembros del personal saben cómo reconocer y responder a comportamientos, ubicaciones y actividades de alto riesgo, la organización es más segura para todos.

Tendencias actuales en la evaluación de antecedentes: redes sociales

El auge de las redes sociales ha introducido desafíos complejos en el proceso de selección. Se ha vuelto cada vez más importante monitorear toda la información pública disponible sobre un candidato al tomar una decisión de contratación. Esto se debe a que un postulante puede no haber cometido un delito penal, pero puede haber exhibido comportamientos potencialmente peligrosos en estas plataformas. La búsqueda en redes sociales puede identificar comportamientos problemáticos como amenazas, discursos de odio, uso de drogas y declaraciones o imágenes violentas. Ser capaz de identificar estas señales de alerta en la fase previa a la contratación puede ayudar a evitar que los colaboradores potencialmente problemáticos se unan a su equipo, ayudando a proteger no solo la confianza en su organización, sino, especialmente, la seguridad de NNA o adultos vulnerables.